-- Quando um usuário é criado no sistema ele recebe um perfil (self-service ou technician) e através dele é possível fazer algumas personalizações.
-- No canto superior direito, clique na seta (ao lado do quadrado do seu usuário) e depois selecione a opção Minhas Configurações.
-- Na aba Principal é possível:
Por padrão utilizamos o e-mail institucional para o envio de notificações e recuperação de senha.
-- Na aba Personalização é possível:
Não recomendamos alterar outras opções!
-- Alguns usuários podem receber até dois perfis de atendimento (self-service e technician), essa atribuição é feita de acordo com a necessidade de cada um.
-- Além de navegar entre os perfis é possível também navegar entre setores.
-- O vídeo mostra todo o passo a passo necessário para acessar os outros perfis.