¶ Visão Geral
- Esta é uma visão geral sobre o blip, onde já mostra algumas funções.
¶ Mensagens rápidas
- Possuímos diversas mensagens prontas para agilizar seu atendimento, caso queira ver elas basta digitar "#" que elas irão ser exibidas.
¶ Padrão de atendimento
- Começamos pela mensagem rápida de apresentação, após isso buscamos entender o problema do aluno e se realmente cabe ao nosso setor resolver, caso contrario transferimos para o setor responsável.
Caso tenha que transferir o chamado basta clicar no botão e selecionar o setor desejado.
¶ Mensagem para funcionários
- Na parte inferior direita, possuímos um pequeno chat que só pode ser visto pelos atendentes.
¶ Mensagens ativas
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Caso deseje entrar em contato com algum número, essa função permite que você inicie uma conversa.
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No vídeo abaixo mostra como realizar esse processo:
No final do vídeo assim que responderem o chamado, ele vai para aba de atendimentos.